Pareces estar interesado en pertenecer al equipo de staff. En esta sección podrás conocer todo lo necesario para formar parte del equipo.
Ser Staff conlleva mucha responsabilidad ya que sois la imagen del servidor, debéis mantener el servidor limpio y muchas cosas más que vas a conocer a continuación.
¿Qué se busca?
En primer lugar buscamos que todo solicitante debe mostrar iniciativa para realizar diferentes acciones que contribuyan a su progreso como Staff.
Debe estar dispuesto a ayudar y colaborar con el servidor de forma voluntaria, lo cual nos ofrece una impresión positiva sobre el candidato. Valoramos tanto la personalidad y cualidades personales como otras habilidades.
A continuación presentamos los requisitos estándar que debes considerar al momento de postularte:
Requisitos principales
- Tener como mínimo 15 años de edad.
- Estar familiarizado con todas normativas del servidor.
- Poseer una cuenta premium legítima (Cuenta premium).
- Contar con equipo para realizar grabaciones cuando sea necesario.
- Manejar la comunicación en Discord, tanto escrita como por voz.
- Dedicación exclusiva al staff de Zelicraft, sin compromisos con otros servidores.
- Demostrar experiencia previa en atención al usuario y gestión de tickets.
- Mantener una actitud profesional, respetuosa y comprometida con la comunidad.
- Mostrar iniciativa y proponer mejoras que contribuyan al crecimiento del servidor.
Requisitos Discord
- Tener activada la verificación en dos pasos [2FA] (obligatorio, se verificará).
- Poseer una cuenta de Discord con antigüedad mínima de 12 semanas (obligatorio).
- Ser miembro activo en nuestro servidor de Discord durante al menos 2 semanas (obligatorio).
- Demostrar proactividad respondiendo dudas y consultas de la comunidad en los canales de soporte comunitario .
Directices generales
- Conducta: Serás una figura respetada dentro de la comunidad. Buscamos personas empáticas, amables, pacientes y comprensivas, capaces de ofrecer críticas de manera constructiva y respetuosa.
- Integridad: La honestidad es un pilar fundamental de nuestro equipo. Cualquier falsedad o representación engañosa resultará en un rechazo inmediato de tu postulación.
- Dedicación comunitaria: El corazón de nuestra comunidad reside en las interacciones significativas. Deberás iniciar conversaciones, apoyar, proponer ideas innovadoras, asistir a otros usuarios.
- Madurez: Debes mantener una actitud madura y respetuosa en todo momento. Este rol implica enfrentar ocasionalmente negatividad por parte de algunos jugadores, ante lo cual deberás conservar siempre tu profesionalismo y compostura.
- Compromiso constante: La dedicación es esencial para desempeñar este puesto con satisfacción. Debes ser capaz de trabajar efectivamente en equipo y mantener una presencia activa y regular en nuestras plataformas.
La mayoría de criterios son subjetivos, lo que significa que la decisión final dependerá del criterio del equipo de managers, quienes evaluarán cada postulación de manera individual.
Proceso de solicitudes
Si continúas leyendo, es porque te interesa formar parte del equipo de staff. Las postulaciones se realizan mediante un formulario que nos permite verificar tu información personal, experiencia en el servidor y conocimientos de moderación.
El siguiente paso del proceso es la entrevista. Encontrarás toda esta información mejor detallada en los siguientes apartados. Esperamos que esta sección te ayude a entender claramente todo el proceso de selección.
Solicitudes
En el canal anuncios del Discord oficial de Zelicraft se anunciarán con anticipación las fechas de las postulaciones para staff. En estos anuncios encontrarás todas las instrucciones necesarias para completar tu postulación correctamente.
Las convocatorias suelen realizarse aproximadamente cada tres semanas o incluso con mayor frecuencia.
Revisa regularmente tu correo electrónico y asegúrate de tener activada la opción de “permitir mensajes directos de miembros del servidor” en Discord para no perder el contacto.
Programación
Deberás estar atento a las nuevas fechas de postulaciones anunciadas por el equipo. Te recomendamos configurar un recordatorio para no perder esta oportunidad.
Formulario
El equipo enviará un comunicado oficial mediante el canal de anuncios del Discord oficial de Zelicraft con toda la información correspondiente y el enlace al formulario de postulación.
En este formulario deberás proporcionar tu información personal, detallar tu experiencia en el servidor y demostrar tus conocimientos de moderación.
Resultados fase 1
Los resultados de la Fase 1 muestran las personas que han sido seleccionadas para continuar al siguiente paso.
En esta primera evaluación, nos centramos principalmente en la edad, experiencia previa y la capacidad de comunicación demostrada al completar el formulario, ya que el entusiasmo y la motivación son factores clave para formar parte de nuestro equipo.
Entrevista
Ahora, los candidatos aprobados en la Fase 1 pasarán a una etapa crucial: LA ENTREVISTA.
En esta fase tendrán que demostrar la veracidad de sus respuestas proporcionadas en el formulario, incluyendo su experiencia en moderación, su trayectoria en el servidor y, especialmente, su conocimiento profundo de la normativa de Zelicraft.
Resultados fase 2
Este es el resultado final que recibirás cuando concluyan todas las entrevistas. Generalmente, la decisión se comunica el mismo día de tu entrevista o pocas horas después de haberla realizado.
Si has sido aprobado en esta fase final, ingresarás al equipo de moderación de Zelicraft con el rango de Soporte.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo solicitar ayuda?
Si tienes dudas sobre cómo completar el formulario, puedes consultarlas a través de los canales de soporte comunitario o creando un ticket de Soporte general.
Una vez que hayas pasado a la Fase 1, tendrás acceso a un canal privado compartido con el equipo administrativo y los demás candidatos. En ese canal podrás realizar cualquier pregunta que consideres necesaria para prepararte adecuadamente.
Solicitamos encarecidamente que no realices preguntas repetitivas sobre cuándo se publicarán los resultados. Antes de preguntar, revisa detenidamente el anuncio oficial de la postulación, donde encontrarás toda esta información claramente especificada.
La insistencia en este tipo de preguntas podría resultar en el rechazo inmediato.
¿Puedo postularme si estoy baneado?
No, si estás baneado del servidor no podrás postularte ya que tu solicitud será rechazada instantáneamente. Deberás esperar a que el ban caduque y, en caso de que la sanción sea grave, no podrás postularte en absoluto.
¿Quiénes se encargan de aceptar o denegar?
Las personas encargadas de revisar las solicitudes son los Managers, Administradores y SrMods. Este equipo se ocupa de evaluar todos los formularios y realizar las entrevistas para seleccionar a los mejores candidatos.
¿Puedo presentarme a la entrevista si no tengo micrófono?
No, es obligatorio contar con un micrófono que funcione correctamente para realizar la entrevista, ya que esta requiere comunicación por voz. La calidad del audio debe ser adecuada para garantizar una comunicación clara durante el proceso.
Enviar solicitud
Si has llegado hasta aquí, significa que has comprendido todos nuestros requisitos para formar parte del equipo. Si deseas ingresar al equipo de moderación, solo debes estar atento a los anuncios en el canal indicado.
¡Mucha suerte! :)